Retur och ångerrätt

Du har rätt att återgå! Om du vill byta produkter, få ett presentkort eller få återbetalning för dina varor är det viktigt att du läser igenom detta:

Öppet köp inom 30 dagar.

Vi har 30 dagars återtrittsrätt och öppet köp. Om du vill använda detta ska varan returneras inom 30 dagar efter att du har mottagit beställningen.

För att returen ska kunna godkännas ska varan returneras i samma skick som när du mottog den.Varan ska returneras i den ursprungliga förpackningen, och antalet och innehållet i produkten ska vara intakt.

Återtrittsätten och det öppna köpet gäller inte för specialbeställda wallstickers, specialbeställda varor, provvaror eller expressförpackning. För produkter märkt Sista chansen gäller en returfrist på 14 dagar.
Vänligen kontakta kundtjänst om du vill returnera varor märkt Sista chansen.

Returfrakten betalar du själv och dras automatiskt från återbetalningen när returen behandlas om du returnerar hela beställningen. Returfrakten motsvarar fraktkostnaden du betalade för att få varorna levererade. Gratis frakt på beställningen innebär inte gratis returfrakt.

Varans ska packas försiktigt i den ursprungliga förpackningen så att den inte skadas under transporten.

Så här skickar du en retur till Lindas Dekor när du använder det öppna köpet

Hos Lindas Dekor vill vi att handla ska vara enkelt – och lika enkelt om du behöver returnera en vara.

Med vår nya returlösning kan du registrera en retur eller reklamation när det passar dig, helt utan att kontakta kundtjänst först. Returportalen vägleder dig genom hela processen och du får löpande information om status på ditt ärende.

Registrera din retur

För att starta en retur behöver du:

Beställningsnummer
E-postadressen som användes vid beställningen

Klicka på knappen nedan för att registrera din retur.

Starta retur

Hur fungerar returen?

Registrera returen i returportalen.
När returen har godkänts får du ytterligare instruktioner.
Du får välja om du vill byta till en ny vara, ett presentkort eller få återbetalning.
Paketera varan försiktigt i den ursprungliga förpackningen om det är möjligt.
Skicka returen tillbaka.
När vi har tagit emot och kontrollerat returen behandlas återbetalningen.

Återbetalningar görs till samma betalningssätt som användes vid köpet.

Behandlingstid för retur vid öppet köp

Det tar vanligtvis 6–9 arbetsdagar från att du skickar tillbaka paketet till att vi har tagit emot det.
Du får ett e-postmeddelande när din retur har behandlats.
Pengarna blir återbetalda via samma betalningssättsom användes vid köpet.
Pengarna är vanligtvis återbetalda på ditt konto inom 1–5 arbetsdagar, men det kan i vissa fall ta upp till 10 arbetsdagar, beroende på vilken bank eller betalningslösning du använder.