Öppet köp innebär att du kan returnera dina produkter till oss inom 30 dagar efter att du mottagit dem.

Detta gäller inte varuprover, väggdekaler med namn, outletprodukter och expressförpackningar.

Observera att produkterna måste vara intakta och oanvända.

Produkter kan returneras även om de har öppnats och inte längre har förpackningen.

Så länge själva produkten är intakt och oanvänd, så räcker det.

Outletartiklar är varor som vi säljer ut eftersom de har utgått.

Dessa varor har endast en vanlig ångerrätt på 14 dagar och kan inte returneras under den 60 dagar långa köpperioden.

Köpet är bindande, men om du vill avbryta köpet kan du skicka ett e-postmeddelande till oss så snart som möjligt. Vi behandlar alla förfrågningar i den ordning de mottagits, och om vi har tid innan beställningen skickas kan vi komma att avbryta den. Om beställningen redan har skickats innan vi ser e-postmeddelandet måste du utnyttja din ångerrätt och returnera varan till oss.

När vi har mottagit och behandlat din retur återbetalas pengarna automatiskt via den valda betalningsmetoden.

• Kortbetalning/Vipps : Återbetalningen återförs till samma kort som du använde vid beställningen. Handläggningstiden kan variera beroende på kortutgivare.
• Klarna : Om du använde Klarna för att betala kommer de att uppdatera din faktura eller återbetala beloppet till ditt konto. Detta sker vanligtvis inom några dagar efter att returen har behandlats.
• Faktura : Du kommer att få en kreditnota via e-post med det belopp som kommer att återbetalas.

Du kan skapa en returetikett på den här sidan: PostNords retursida.

När formuläret är ifyllt får du en kod via e-post som du kan ange vid upphämtningsstället, och de kommer att skriva ut en etikett åt dig som du kan klistra direkt på ditt paket.

Mejlet innehåller även själva fraktetiketten som en PDF-fil om du vill skriva ut den själv och fästa den på lådan.

Avbokningsformuläret bifogas orderbekräftelsen vi skickade när du gjorde din beställning.

Den kan laddas ner här: Returblankett.

Om du inte har tillgång till en skrivare, skriv en lapp med samma information.

Det är viktigt att returnerade produkter är välpackade och säkert förpackade, helst i den låda de skickades i. Skador orsakade av dålig förpackning krediteras inte vid hantering av returer. Om plasten har tagits bort från en kontaktplastrulle, säkra kanten med ett gummiband/snöre för att förhindra att den rullar ut under transporten.

Vi rekommenderar att du kontrollerar paketet du mottagit från oss så snart som möjligt för eventuella fel eller brister. Om du har mottagit en vara med fel eller brister, kontakta kundtjänst på post@lindasdekor.no så hjälper vi dig med en lösning.

För att vi ska kunna behandla ditt klagomål behöver vi ditt ordernummer, en förklaring och bra bilder som visar problemet. Utan detta kan vi inte behandla ditt klagomål.

Skadad låda vid upphämtning? Kontakta oss och be upphämtningsstället att rapportera det till PostNord.

Skadad eller saknad vara? Kontakta oss omedelbart.

Viktigt: Efter att du har mottagit produkterna rekommenderar vi att du så snart som möjligt kontrollerar om leveransen överensstämmer med orderbekräftelsen, om produkterna har skadats under transporten eller om produkterna på annat sätt har fel eller brister.

Använd eller kassera inte produkten förrän problemet är löst. Om du märker ett problem under användningen, sluta omedelbart.

Vi rekommenderar starkt att du kontrollerar innehållet omedelbart efter upphämtning. Om du upptäcker några fel eller saknade varor, vänligen kontakta kundtjänst omedelbart så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.

Vid transportskador, eller misstänkt skada under transport, ber vi dig att meddela oss så snart som möjligt. Vi kan då ta ärendet vidare med transportföretaget och se till att du får en ny vara så snabbt som möjligt.

Om skadan gäller något annat är det ändå viktigt att meddela oss så snart som möjligt. Detta säkerställer att vi kan hantera ärendet på bästa möjliga sätt med aktuell information.

Om en produkt har en kortare livslängd än förväntat kan du skicka in ett klagomål. Vi kommer att behandla ärendet och bedöma om det kvalificerar som ett klagomål.

Det är viktigt att du meddelar oss så snart du upptäcker att produkten inte längre fungerar.