Vi skickar ut dessa automatiskt när en beställning skapas/skickas, och om du inte har mottagit dessa finns det vanligtvis två anledningar.

1. Det är möjligt att de e-postmeddelanden vi har skickat ut har fångats upp av spamfilter och hamnat i skräppostmappen, så det kan vara en bra idé att kontrollera om de finns där.

2. Om du inte hittar dem där är det möjligt att det fanns ett stavfel i e-postmeddelandet när beställningen gjordes, så att de skickades till fel e-postadress, eller en e-postadress som inte finns.

3. Beställningen har inte slutförts eller betalats. Kontrollera om den har gått igenom.

Om du inte hittar bekräftelserna från oss, vänligen kontakta kundtjänst så kan de hjälpa dig.

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss på post@lindasdekor.no eller ring oss på +47 22 64 64 70.

Så långt det är möjligt försöker vi ordna detta, och om vi ser mejlet innan beställningen är packad kommer vi att annullera den. Om vi ​​inte har sett mejlet i tid och beställningen redan är packad och skickad kan den tyvärr inte annulleras och måste returneras enligt ångerrätten.

Vi får många förfrågningar under helgen, så om du vill avbryta din beställning kan det vara en bra idé att ringa oss på måndag för snabbare hjälp.

Observera att en beställning är ett bindande avtal och när du har slutfört ditt köp kan vi inte garantera att vi kommer att kunna stoppa det innan det skickas. Om vi ​​inte kan behandla din avbokning i tid ligger det tyvärr utanför vår kontroll och din beställning kommer att behandlas som en vanlig retur: Försäljningsvillkor

Om du vill ändra din beställning, vänligen kontakta oss på post@lindasdekor.no eller ring oss på +47 22 64 64 70.

Vi kommer att försöka ordna detta så långt det är möjligt, men om beställningen redan är packad eller skickad innan vi ser mejlet kan det tyvärr inte ändras.

När en beställning har ändrats skickar vi en betalningsbegäran via e-post för att täcka eventuella ytterligare avgifter om priset på beställningen har ökat.

Om beloppet minskas återbetalas eller justeras mellanskillnaden via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Du kan ladda ner kvittot för din beställning via orderbekräftelsen som skickades när du gjorde din beställning. Kvittot kommer att vara aktivt när beställningen skickas.

Om du inte hittar din orderbekräftelse eller har raderat den, kan du hitta ett kvitto för din beställning i ditt kundkonto.

Alternativt kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no så skickar vi ett kvitto till dig.

Om du vill ha en lista över vad du har beställt från oss hittar du den i ditt kundkonto.

För att se dina tidigare beställningar kan du logga in på ditt användarkonto på vår webbplats:

1. Logga in : Gå till "Min sida" (personikonen längst upp till höger) och ange din e-postadress. Ange koden du får via e-post för att logga in.
2. Orderhistorik : När du är inloggad kan du se en översikt över alla dina tidigare beställningar under "Beställningar".

Förbeställning: Om din beställning inte har skickats beror det troligtvis på att den innehåller varor markerade som förbeställda. Du kan läsa mer om detta nedan.

Handläggningstid: Även om vi försöker behandla alla beställningar snabbt kan det ta ett par arbetsdagar att packa och skicka dina varor, särskilt under perioder med hög belastning.

Vi skickar inte varor på helger och helgdagar.

Vi ändrar namnen på produkterna från vad tillverkarna har angett, så att det blir lättare att skilja dem åt och använder endast norska/engelska namn i webbutiken.

Om namnet på rullen skiljer sig från det du beställde, och du är osäker på om du har fått rätt produkt, kan du enkelt kontrollera detta. Ange artikelnumret på etiketten i sökfältet på webbplatsen, så här: XXX-XXXX

En förbeställning är en beställning av en vara som för närvarande är slut i lager men kan köpas i förväg innan den blir tillgänglig igen. När varan finns i lager skickas den till dig så snart som möjligt. Förbeställningar säkerställer att du får produkten innan den säljs slut igen.

Om du har köpt en vara med en förbeställning kommer hela beställningen att sättas på paus tills varan finns i lager och är redo att skickas.