Vi skickar detta automatiskt när en beställning skapas eller skickas, och om du inte har fått dessa finns det vanligtvis två skäl.

1. Det kan vara så att e-postmeddelandena vi har skickat har fångats av ett spamfilter och hamnat i skräppost eller reklampost, så det är smart att kontrollera om de finns där.

2. Om du inte hittar dem där kan det vara att det har skrivits fel i e-postadressen när beställningen gjordes, så att de har skickats till fel e-postadress eller en e-postadress som inte existerar.

3. Beställningen har inte slutförts eller betalats. Kontrollera gärna om den har gått igenom.

Om du inte hittar bekräftelsemeddelandena från oss kan du kontakta kundtjänst, så de kan hjälpa dig.

Om du vill annullera din beställning kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no eller ringa oss på +47 22 64 64 70.

Så långt det är möjligt försöker vi ordna detta, och om vi ser e-posten innan beställningen paketeras, annullerar vi den. Om vi inte har sett e-posten i tid och beställningen redan är paketerad och skickad, kan den tyvärr inte annulleras och måste returneras under ångerrätten.

På helger får vi många förfrågningar, så om du vill annullera beställningen kan det vara smart att ringa oss på måndag för snabbare hjälp.

Observera att en beställning är ett bindande avtal, och eftersom du har slutfört ditt köp kan vi inte garantera att vi hinner stoppa den innan den skickas. Om vi inte får behandla annulleringen i tid, är det tyvärr utanför vår kontroll, och beställningen kommer då att hanteras som en vanlig retur: Försäljningsvillkor

Om du vill ändra din beställning kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no eller ringa oss på +47 22 64 64 70.

Vi försöker så långt det är möjligt att ordna detta, men om beställningen redan är packad eller skickad innan vi ser e-posten, kan den tyvärr inte ändras.

När en beställning har ändrats skickar vi ut en betalförfrågan via e-post för att deka eventuellt tillägg om priset på beställningen har ökat.

Om beloppet minskar, kommer tillägget att återbetalas eller justeras via samma betalningssätt som användes vid köpet.

Du kan ladda ner kvitteringen för din beställning via ordningsbekräftelsen som skickades per e-post vid beställningen. Kvitteringen blir aktiv när beställningen skickas..

Om du inte hittar din ordningsbekräftelse eller har raderat den kan du hitta kvitteringen för din beställning i ditt kundkonto.

Alternativt kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no, så skickar vi dig en kvittering.

Om du vill ha en lista över det du har beställt hos oss kan du hitta den i ditt kundkonto.

För att se dina tidigare beställningar kan du logga in på ditt användarkonto på vår webbplats:

1. Logga in: Gå till "Min sida" (personikonet längst upp till höger) och skriv in din e-postadress. Skriv in koden du får via e-post för att logga in.
2. Beställningshistorik: När du är inloggad kan du se en översikt över alla dina tidigare beställningar under "Beställningar".

Förbeställning: Om din beställning inte har skickats beror det sannolikt på att den innehåller varor som är märkt som förbeställning. Du kan läsa mer om detta nedan.

Behandlingstid: Även om vi försöker behandla alla beställningar snabbt, kan det ta några arbetsdagar att packa och skicka dina varor, särskilt under travla perioder.

Vi skickar inte varor på helger och helgdagar.

Vi ändrar namnen på produkterna som tillverkarna har gett dem, så att det blir lättare att skilja dem åt och endast använda norska/engelska namn i webbshopen.

Om det står ett annat namn på rullen än det du beställde och du är osäker på om du fått rätt produkt, kan du enkelt kontrollera det. Skriv artikelnummeret som står på etiketten i sökfältet på webbplatsen, på följande sätt: XXX-XXXX

En förbeställning är en beställning av en vara som inte finns i lager just nu, men som du kan beställa på förhand innan den kommer tillbaka till lager. När varan är i lager skickas den till dig så snart som möjligt. Förbeställningar säkerställer att du får produkten innan den eventuellt blir slutsåld igen.

Om du har köpt en vara med förbeställning kommer hela beställningen att sätts på vänt tills varan finns i lager och är redo att skickas.