Ljusnabb leverans ⚡️ 1-3 arbetsdagar

Konto & webbutik

Här hittar du svar och information om ofta ställda frågor om ditt kundkonto och webbbutikens funktioner

Allmänt

Hur skapar man ett konto?

När du lägger in din första beställning skapas ett konto automatiskt med den information du anger. E-postadress, telefonnummer och adress sparas på kontot.

Hur loggar man in?

Gå till "Mitt konto" på vår webbplats och logga in med din e-postadress och ditt lösenord.

Om ditt konto är äldre än 20 september 2023 och du inte kan logga in, kontakta oss så hjälper vi dig.

Var hittar jag kvitteringen?

På ditt kundkonto finns en lista över alla dina beställningar. Här kan du hitta kvitton för alla dina köp hos oss.

Behöver du ett mer detaljerat kvitto för bokföring, kontakta oss via e-post, post@lindasdekor.no.

Var hittar jag mina beställningar?

På ditt kundkonto hittar du dina beställningar under Beställningar.

Beställningar som lagts in före den 20 september 2023 finns tyvärr inte i ditt kundkonto eftersom vi bytte webbshopplattform.

Om du inte hittar din beställning i ditt kundkonto kan du kontakta kundtjänst på post@lindasdekor.no, så de kan hjälpa till.

Nettbutik

Har ni en blogg?

Vi har en blogg med metoder, vägledningar och tips.

Du hittar den i det svarta fältet i menyn eller längst upp under sökfältet på datamaskin.

Hur fungerar filter och sortering?

Klicka dig in på en kategori, t.ex. kontaktplast eller flisar. Klicka sedan på "Filtrera och sortera".

Där kan du använda filteret för att söka efter specifika egenskaper som färg, underlag, storlek eller pris för att hitta vad du behöver.

Klicka på Aktiva filter och sedan Ta bort alla filter för att börja om och se alla produkter igen.

Hur hittar man en produkt?

Du kan använda sökfältet för att hitta ett specifikt produkt eller en viss typ av föremål.

Hur hittar man kategorier?

På mobiltelefon hittar du menyn längst upp till höger, symboliserad med tre horisontella streck ☰.

I menyn hittar du alla kategorier du kan välja mellan. På det svarta fältet finns produktprov, nyheter och annan nyttig information.

På dator finns det ingen meny, men det står längst upp under sökfältet.

Hur lägger man till en produkt med flera storlekar?

Tryck på "Välj storlek" och välj önskad storlek. Sedan trycker du på "Köp nu". Om du vill ha en annan storlek av samma produkt, gå ut ur varukorgen och upprepa processen.

Är du klar, tryck på "Gå till kassan".

Hur man tar bort produkter från kundvagnen?

Klicka på den grå sopkärlsikonen till höger i kundvagnen.

Var kan jag hitta monteringsvideor för kontaktplast och flisor?

Alla produkter har bilder, och vissa har också videor. För kontaktplast och flisor hittar du monteringsvideor när du bläddrar igenom bilderna, medan vissa videor finns mellan bilderna och specifikationerna.

Flera monteringsvideor och tips hittar du på vår blogg: Blogg.

Var finns jag storleksguiden för kontaktplast? Viktigt❗️

Storleksguiden för kontaktplast hittar du på produktsidorna. Den är rosa och placerad mellan produktnamnet och storleksvalet.

Här hittar du viktig information om de olika storlekarna, varför det är klokt att välja samma storlek, samt tips om vilka storlekar som passar för olika projekt.

Vad är specifikationer?

Under produktbilderna finner man specifikationer om produkterna. Detta kan vara storlekar, färg, antal, finish, tekstur, design, tjocklek, underton, kvadratmeter, material.

Vissa produkter har målen på bilderna.

Vad räknas som rekommenderade och olämpliga underlag?

Rulla ner på produktsidan för att hitta information om rekommenderade och olämpliga underlag. Detta varierar mellan produkterna, så det är viktigt att kontrollera för varje enskilt produkt.