Paketautomat: Detta fraktalternativ erbjuds på prover, etiketter och klistermärken. Det skickas till närmaste paketautomat, förutsatt att det finns ett nära din adress.

Leverans-/upphämtningsplats : Detta kan användas för alla beställningar.

Hemleverans: Detta kan användas för alla beställningar. Företag kan inte använda detta fraktalternativ.

Företagspaket: Kan användas oavsett vikt. Privatpersoner kan inte använda detta fraktalternativ.

Upphämtningsplats: Detta fraktalternativ skickas till närmaste upphämtningsplats och kan användas för beställningar upp till 35 kg.

DHL Express: Detta fraktalternativ kan användas för beställningar upp till 5 kg, och beställningen måste registreras senast 09:30 för att den ska skickas samma dag.

Beställningar med DHL Express levereras i de flesta fall dagen efter att de skickats från vårt lager, men om du bor väldigt långt från närmaste flygplats kan det i vissa fall ta en extra dag.

På grund av att vi befinner oss utanför DHL:s faktiska leveransrutt och leveransdeadline beräknas försändelser ofta levereras en vecka i förväg.

Vi har dock ett särskilt avtal med DHL och ett annat budföretag som inte omfattas av denna uppskattning.

Alla beställningar som görs före 9:30 skickas från vårt lager samma dag, och de allra flesta beställningar levereras till mottagaren dagen efter att de skickats.

I vissa fall kan leveransen ta en extra dag om du bor väldigt långt från närmaste flygplats/DHL-terminal.

Spårningsnumret finns i leveransbekräftelsen. Om du inte har mottagit detta kan det ha hamnat i din skräppostmapp, eller så angavs fel e-postadress när du beställde.

Du kan klicka direkt på spårningsnumret för att se var paketet befinner sig. Om du upplever problem med länken, ange den i PostNords spårningssystem eller kontakta oss.

Observera att vi skickar två e-postmeddelanden, en orderbekräftelse när du gör din beställning och en leveransbekräftelse när vi har skickat din beställning.

Om ditt paket skadas under transporten, skicka ett e-postmeddelande med bilder till post@lindasdekor.no så snart som möjligt efter upphämtning så hjälper vi dig.

Skadad låda vid upphämtning? Kontakta oss och be upphämtningsstället att rapportera det till PostNord.

Skadad vara? Kontakta oss omedelbart.

Viktigt! Använd inte de skadade produkterna förrän ärendet har lösts med kundtjänst.

Detta beror på att din beställning väger över 35 kg.

35 kg är gränsen för hur tungt ett paket får vara vid ett utlämningsställe, för både Posten och PostNord.

Om din beställning är på väg till en upphämtningsplats långt borta, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig att ändra den.

Paketförsändelser levereras fågelvägen till närmaste paketförsändelse. Tidigare skickades paket till närmaste utlämningsställe om det inte fanns något paketförsändelse i närheten, men den funktionen har nu tagits bort av PostNord.

1. Förseningar från transportörens sida

• Paketet kan ha blivit försenat i leveransen, särskilt under helgdagar, dåligt väder eller oförutsedda händelser med transportören.
• Vissa transportörer upplever perioder med hög efterfrågan, vilket kan leda till leveransförseningar. Detta gäller särskilt runt jul.

2. Handläggningstid i butiken

• Beställningar som görs strax före eller på helger, samt före eller på helgdagar, kan komma att behandlas först nästa arbetsdag.

3. Leverantörsförseningar

• Oförutsedda problem, såsom produktionsförseningar eller transportproblem, kan leda till längre leveranstider.

4. Fel i order- eller adressinformationen

• Om leveransadressen är felaktigt skriven kan paketet skickas felaktigt eller returneras till oss.

Vad kan du göra?

• Dubbelkolla ditt telefonnummer och din e-postadress , eftersom butiken kan ha skickat information om eventuella förseningar.
• Kontrollera paketets spårning för att se var det befinner sig.
• Vänligen kontakta butiken om leveranstiden har blivit betydligt längre än förväntat.

Om du inte kan hämta paketet inom tidsfristen kan du skjuta upp hämtningstiden med 7 dagar eller låta någon annan hämta det åt dig.

Vi skickar inte om returnerade varor. Om du fortfarande vill ha varan är det enklare att lägga en ny beställning än att vi letar efter paketet när det returneras. I vilket fall som helst debiteras en returavgift, och du måste betala frakt igen för frakten.

Det mest effektiva för alla parter är därför att lägga en ny beställning, så återbetalar vi returen när den har behandlats.

Vi levererar till Norge, Sverige och Danmark, och arbetar på att expandera till fler länder.

Vi skickar till Svalbard och Jan Mayen. Dessutom är din beställning befriad från mervärdesskatt (moms). Fraktpriset uppdateras i kassan baserat på leveransadressen.

Frakt: Vi skickar paket utomlands en gång i veckan.

Tullklarering : Varor som skickas över gränsen måste gå igenom tullen, vilket ökar tiden.

Längre transportväg : Avstånd och transport genom flera länkar kan öka leveranstiden.

Olika logistikstrukturer : Transportörer kan ha andra rutiner och scheman för internationella leveranser jämfört med inhemska.

Extra hantering : Internationella paket kräver ofta mer administration och dokumentation, vilket kan ta tid.

Vi täcker alla skatter och avgifter, så du behöver inte betala något extra utöver det ursprungliga ordervärdet.

När vi packar din beställning kommer fraktbolaget att meddelas om ditt paket. Spårningsnumret kommer inte att uppdateras förrän paketet har klarat tullen och anlänt till den första terminalen i det land du bor i.