Det er lov å angre seg! Hvis du har lyst til å returnere varer er det viktig du leser gjennom dette:

 

Åpent kjøp i 30 dager

Angrerett og åpent kjøp forutsetter at varen kan leveres tilbake i samme stand som når du mottok den. Produkter kan leveres tilbake selv om emballasjen er åpnet/fjernet, men produktets antall og innhold må være intakt.

Ønsker du å benytte deg av angrerett/åpent kjøp må varen(e) sendes tilbake innen 30 dager fra du mottok din ordre. Går det mer enn 30 dager fra du mottar din ordre og du ønsker å returnere varene, kan vi dessverre ikke ta i mot dem.

Angrerett gjelder ikke for spesialbestilte wallstickers, spesialbestilte varer, vareprøver eller ekspresspakking. For outlet-varer gjelder ordinær angrerett på 14 dager.

Ved bruk av angrerett/åpent kjøp betaler kunde selv returfrakt. Frakt trekkes automatisk fra refusjon ved behandling av retur når du oppretter returetikett via lenken under. Returfrakten den samme som fraktkostnaden du betalte for å motta varene i utgangspunktet. Gratis frakt medfører ikke at man får gratis returfrakt. 

 

Slik sender du en retur til Lindas Dekor når du benytter åpent kjøp

1. Fyll ut vedlagt angrerettskjema som du har mottatt på e-post med ordrebekreftelsen. Mangler du skjemaet kan du laste det ned her.

2. Opprett returetikett her på denne lenken: Lag returetikett her

3. Pakk inn varen(e) godt slik at de ikke blir skadet under sending. 

4. Returetiketten du oppretter ved bruk av lenken over kan skrives ut på hentepunkt og klistres rett på pakken din. Den har all nødvendig informasjon for at pakken skal komme frem til vårt lager.

NB! Fest ny returetikett over den gamle sendingsetiketten dersom du bruker samme emballasje. 

Behandlingstid på retur ved åpent kjøp

• Det tar normalt 6-9 virkedager fra pakken sendes i retur til vi har mottatt den.
• Du vil motta e-post når din retur har blitt behandlet.
• Pengene bli tilbakebetalt via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.
• Pengene er tilbake på din konto normalt innen 1–5 virkedager, men det kan i noen tilfeller ta opptil 10 virkedager, avhengig av hvilken bank eller betalingsløsning du bruker.

Meld inn reklamasjon

Er det mangler eller feil ved din vare har du rett på reklamasjon. Vennligst ta kontakt med vår kundeservice, legg ved bilder og beskrivelse av feil så finner vi en løsning!

Oppdager du feil eller mangler på varen er det viktig at du ikke bruker eller kaster produktet uten avtale med kundeservice.

Feil montering eller feil bruk av varer gir ikke rett til reklamasjon. Dersom varen, etter avtale med kundeservice, skal returneres dekker vi selvfølgelig returkostnaden.