Vi skickar detta automatiskt när en beställning skapas/skickas, och om du inte har fått dessa är det vanligtvis två skäl.

1. Det är möjligt att de e-postmeddelanden vi har skickat har fångats av ett spamfilter och hamnat i skräppost/annonser, så det kan vara klokt att kontrollera om de finns där.

2. Om du inte hittar dem där är det möjligt att det har skrivits fel i e-postadressen när beställningen gjordes, så att de har skickats till fel e-postadress eller en e-postadress som inte existerar.

3. Beställningen har inte slutförts eller betalts. Du kan gärna kontrollera om den har gått igenom.

Om du inte hittar bekräftelserna från oss kan du kontakta kundtjänst, så de kan hjälpa dig.

Om du vill avbryta din beställning kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no eller ringa oss på +47 22 64 64 70.

Så länge det är möjligt försöker vi att ordna detta, och om vi ser e-postsen innan beställningen packas avbryter vi den. Om vi inte har sett e-postsen i tid och beställningen redan är packad och skickad kan den tyvärr inte avbrytas och måste returneras enligt ångerrätten.

På helger får vi många förfrågningar, så om du vill avbryta beställningen kan det vara smart att ringa oss på måndag för snabbare hjälp.

Vär uppmärksam på att en beställning är ett bindande avtal, och eftersom du har slutfört köpet kan vi inte garantera att vi hinner stoppa den innan den skickas. Om vi inte får behandla kanselleringen i tid är det tyvärr utanför vår kontroll, och beställningen kommer då att hanteras som en vanlig retur: Försäljningsvillkor

Om du vill ändra din beställning kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no eller ringa oss på +47 22 64 64 70.

Vi försöker så långt det är möjligt att ordna detta, men om beställningen redan är packad eller skickad innan vi ser e-postmeddelandet kan den tyvärr inte ändras.

När en beställning har ändrats skickar vi ut en betalningsförfrågan per e-post för att täcka eventuellt mellanlag om priset på beställningen har ökat.

Om beloppet minskar kommer mellanlaget att återbetalas eller justeras via samma betalningssätt som användes vid köpet.

Du kan ladda ner kvitteringen för din beställning via ordrebekräftelsen som skickades per e-post vid beställningen. Kvitteringen blir aktiv när beställningen skickas..

Om du inte hittar din ordrebekräftelse eller har borttagit den kan du hitta kvitteringen för din beställning i din kundkonto.

Alternativt kan du kontakta oss på post@lindasdekor.no, så kan vi skicka dig en kvittering.

Om du vill ha en lista över det du har beställt hos oss kan du hitta det i ditt kundkonto.

För att se dina tidigare beställningar kan du logga in på ditt användarkonto på vår webbplats:

1. Logga in: Gå till "Min sida" (personikonet längst upp till höger) och skriv din e-postadress. Skriv in koden du får via e-post för att logga in.
2. Beställningshistorik: När du är inloggad kan du se en översikt över alla dina tidigare beställningar under "Beställningar".

Förbeställning: Om din beställning inte har skickats beror det sannolikt på att den innehåller varor som är märkta som förbeställning. Du kan läsa mer om detta nedan.

Behandlingstid: Även om vi försöker behandla alla beställningar snabbt, kan det ta några arbetsdagar att packa och skicka dina varor, särskilt i travla perioder.

Vi skickar inte varor på helger och helgdagar.

Vi ändrar namnen på produkterna från de tillverkare som har gett, så att det blir lättare att skilja dem åt och endast använda norska/engelska namn i webbshopen.

Om det står ett annat namn på rullen än det du beställde, och du är osäker på om du fått rätt produkt, kan du enkelt kontrollera det. Skriv artikelnumret som står på etiketten i sökfältet på webbplatsen, så här: XXX-XXXX

En förbeställning är en beställning av en vara som för närvarande inte finns i lager, men som du kan beställa förhånts innan den återkommer till lager. När varan är i lager skickas den till dig så snart som möjligt. Förbeställningar säkerställer att du får produkten innan den eventuellt blir slutförsäljd igen.

Om du har köpt en vara med förbeställning blir hela beställningen satt i väntan tills varan finns i lager och är redo att skickas.